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von ChrisTina Maywald = die@Netzwerker.in

Undelivered Mail Returned to Sender

Ich gestehe, es geht mir fast täglich auf den Keks – wenn Leute Supportanfragen schicken – meist noch dazu recht unfreundliche – und sich dann auch mehrfach beschweren, dass sie keine Antworten bekommen – aber sowohl die Antworten auf die in der Kontaktanfrage angegebene Adreasse – als auch auf die im System hinterlegte Adresse – als unzustellbar zurück kommen.

Sorry, aber wie soll ich dir antworten, wenn

  • alle deine EMail-Adressen nicht funktionieren?
  • deine Mailbox überquillt?

Meist frag ich dann auch noch die/den jeweiligen MentorIn, ob eine zusätzliche EMail-Adresse bekannt ist – aber wenn die dann auch zurück kommt – sorry, ich hab noch was anderes zu tun, als ganzen Tag jemanden zu suchen, weil die/der was von mir wissen möchte – es aber nicht mal schafft, eine Antowrtmöglichkeit zu hinterlegen.

Wobei ich auch dazu schreiben muss, es sind eigentlich großteils Anfragen, die im Support eigentlich nichts verloren haben – sondern in die Zuständigkeit der/des eigenen MentorIn gehören. Da geht es eigentlich immer um Basiswissen, welches man sich auch allein aus dem Handbuch selbst aneigenen könnte.

Beispiel:

Gestern hatte ich in der Hilfegruppe geschrieben, dass ich jenen, die junge Aktien gekauft hatten, diese endlich zugebucht hatte. Ja, war schon überfällig, aber wir hatten wieder mal daran geglaubt, dass etwas gemacht wird, was wir dazu gebraucht hätten. Nachdem es auch weiterhin nicht funktionieren dürfte, war ich mal wieder gefragt, mir einen Umweg einfallen zu lassen.

Ok – ich schrieb, dass ich die fehlenden (jungen) Aktien im System nachgetragen hatte

und nächtens kam dann noch:

sorry will nicht so spät stören aber heute sind bei einigen schon die Aktien nachgebucht worden.

Habe das gelesen bei Facebook das es bei einigen Passiert ist bloß bei mir noch nicht.

Und das Problem mit der Paypal Überweisung das da anscheinend was nicht ankommt wegen falscher Adresse ist das noch aktuell ?

Habe heute morgen eins gekauft und Bestätigung von Paypal bekommen aber es wurde noch nichts zugebucht

Finde ich jetzt voll spannend – weil seit kurz nach der Hauptversammlung im Juni wurden die Aktien und boniShares aus dem System genommen – und ich hab gestern Abend ab ca. 22 Uhr diese wieder freigeschalten, damit ich alles nachbuchen kann – und sie danach wieder raus genommen – es waren also gestern tagsüber KEINE Aktien im System ersichtlich – und daher auch keine zu kaufen.

Dem gegenüber hatte ich der betroffenen Person gestern in der Mittagspause ein boniPack freigeschalten, weil es mittels PayPal bezahlt wurde – und auch das „Problem“ mit PayPal hatten wir zwar in der Hilfegruppe diskutiert – es betraf aber einzig und allein zwei Zahlungen von ein und derselben Person – und das hatten wir auch schon vor einigen Tagen geklärt.

Ich hab jetzt übrigens auch nachgeschaut, es steht im System dieser Person ein inaktives boniPack, welches noch nicht befüllt und aktiviert ist – was allerdings nicht in meine Zuständigkeit fällt.

Warum ichs hier schreibe?

Ganz genau – weil meine entsprechende Antwort als unzustellbar zurück kam – und ich keine Lust mehr habe – wegen Dingen, die nicht in meiner Zuständigkeit liegen – mir meine Zeit rauben zu lassen.

Sorry, wir sind nicht auf einem Kindergeburtstag und spielen Monopoly – myboniup ist Business – da sollte ein Mindestmaß an Hausverstand vorausgesetzt werden können.

Solltest du dich jetzt von diesem meinem Beitrag betroffen fühlen – ja – ich hatte es schon mehrfach erwähnt- die Zeiten, in denen ich Kindergartentante gespielt habe – und manchen den Popo auswischte, nachdem ich sie/ihn aufs Töpfchen gehoben hatte – sind vorbei.

Ab sofort gibt er nur mehr die Toilette – dort fülle ich das Klopapier nach – und lüfte auch fallweise, um eventuelle unangenehme Gerüche los zu bekommen – aber ich sitze oder stehe nicht mehr daneben und halte das Händchen, während man sein Geschäft erledigt.

Und wer es nicht schafft, den Klodeckel hoch zu klappen, bevor sie/er sein Geschäft erledigt – nein, ich fühle mich nicht länger bemüssigt, den Dreck weg zu räumen. Es sind alle, die bei myboniup mitmachen mindestens 16 Jahre alt – sollten also alle des Lesens und Schreibens fähig sein – und nach Möglichkeit auch den Sinn dessen erkennen, was geschrieben steht.

Aktien sind Aktien – das sind keine boniShares und auch keine boniPacks – und ausserdem gibt es die seit einem Monat nicht im System zu kaufen – also weder die Aktien, noch die boniShares – von daher – wenn du was liest – bitte auch versuchen, dies zu verstehen – und ev. in den Gruppen hinterfragen – weil dort habe ich auch die Jungs, die sich um dich/euch kümmern – auch tagsüber.

kinderspielplatz

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Dieser Eintrag wurde veröffentlicht am 20. Juli 2016 von in ... myboniup und getaggt mit , , , , , , .
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