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von ChrisTina Maywald = die@Netzwerker.in

mir fehlt ein boniPack

Jupp – kann passieren – und kann mehrere Gründe haben.

  • Es wurde gekauft und mit PayPal bezahlt, nachdem ich nächtens schlafen ging 🙂
  • Es wurde gekauft und mit PayPal bezahlt, während ich im Vollzeitjob bin und aufgrund von Chaos nicht online gehen kann
  • Es wurde gekauft und mit PayPal bezahlt und danach wieder storniert
  • Es wurde gekauft und mit Bank bezahlt, aber ich hab noch keinen Zahlungseingang
  • Es wurde gekauft und aus Provision bezahlt, aber der letzte Schritt nicht bestätigt

Ok – so weit, so gut – ich nehms mal wieder zum Anlass um einen kleinen Einblick ins System zu geben 😉

Grundsätzlich ist es so, dass Käufe, die aus Provision bezahlt werden, vollautomatisch vom System verbucht werden. Gleichzeitig wird eine Rechnung erstellt, die unter

Stammdaten / Rechnungen

zu finden ist – und auch eine Provisonsabrechnung – die findest du unter

Povisionen / Auszahlungen

Hierbei ist es wichtig, dass man, nachdem man „Zahlung aus Provision“ angeklickt hat – dann auch nochmals bestätigt, dass man den Betrag auch wirklich abbuchen möchte. Passiert immer wieder, dass das nicht mehr bestätigt wird, dann bleibt der Auftrag als offen im System stehen – ist dann zu finden unter

Stammdaten / Bestellungen

Wenn du mit Bank oder PayPal bezahlst, werden die Käufe händisch freigeschalten – PayPal sehe ich direkt, Bankkonto bekomme ich die Infos, sobald Kai online geht – und eben das Geld am Konto eingelangt ist. Allerdings habe ich wochentags einen Vollzeitjob und kann daher eigentlich erst ab 17 Uhr zubuchen – bzw. die Käufe im System freischalten.

Zahlungen mit PayPal schaue ich fallweise auch kurz in der Mittagspause rein und gebe die Aufräge im System frei. Das läuft so, dass ich die offenen Aufträge im System sehe – und dann einfach schaue, ob es einen entsprechenden Eingang bei PayPal gibt. Was vor Kurzem passierte ist, dass jemand nachträglich den Auftrag stornierte und sich dann beschwerte, weil das boniPack weder zugebucht – noch der Betrag zurück gesandt wurde.

Sorry, seh ich nicht – also wenn sowas passiert – und man mich einfach auf der Supportadresse anschreibt, dann find ich den Auftrag schon – aber ich seh ihn nicht automatisch, wenn er storniert wird – ich seh auch die nicht, die aus Provision bezahlt werden – drum gingen – und gehen die Aktionen – immer nur für externe Käufen – sonst müsste ich täglich alle erledigten Aufträge durchsuchen, wer jetzt eventuell an der Aktion teilgenommen haben könnte.

Und bisher ist es mir auch schon 3x passiert, dass ich trotz allem einen Eingang bei PayPal übersehen hatte – jeweils während Aktionen, wo das Eingangsaufkommen wesentlich höher ist als normal – auch hier – kurzes Mail an die Supportadresse – und ich geh dein boniPack suchen 😉

myboniup_boniPacks

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